سياسة الخصوصية

من نحن

 

عنوان موقعنا هو: https://wasalat.net.

 

جمع المعلومات الشخصية واستخدامها

في سياق استخدامك لموقع market.wasalat.net ، فإنك تزودنا بمعلومات معينة ، كما هو مذكور أدناه (يشار إليها مجتمعة باسم “المعلومات الشخصية”) ، والتي قد نقوم بجمعها وتخزينها واستخدامها لتوفير الخدمات وتنفيذ أعمالنا الالتزامات التعاقدية ، بخلاف السماح لنا بفهم مستخدمي الموقع بشكل أفضل وتحسين تخطيط ووظائف market.wasalat.net.
معلومات حول اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني والفواتير ومعلومات بطاقة الائتمان / الخصم / وسجل الطلبات والملاحظات حول زياراتك إلى market.wasalat.net واستخدامك (بما في ذلك عنوان IP الخاص بك والموقع الجغرافي ونوع المتصفح وإصداره ونظام التشغيل ومصدر الإحالة ومدة الزيارة ومشاهدات الصفحة والتنقل في موقع الويب وما إلى ذلك)
المعلومات المتعلقة بأي معاملات يتم إجراؤها بينك وبيننا على market.wasalat.net أو فيما يتعلق به ، بما في ذلك المعلومات المتعلقة بأي عمليات شراء تقوم بها لمنتجاتنا أو خدماتنا.
المعلومات التي تقدمها لنا للتسجيل معنا كمستخدم مسجل (بما في ذلك تفاصيل حسابك).
المعلومات التي تقدمها لنا للاشتراك في خدمات market.wasalat.net وإشعارات البريد الإلكتروني / الرسائل الإخبارية.
أي معلومات أخرى تختار إرسالها إلينا ؛ وردود الفعل بما في ذلك مراجعات المنتج / الخدمة.

قد نستخدم المعلومات الشخصية التي تقدمها أو التي حصلنا عليها:

– لتسجيلك في market.wasalat.net ولإدارة خدماتنا وتقديمها كما هو مذكور في market.wasalat.net.

– للوفاء باتفاقنا الخاص بتقديم الخدمات لك ، بما في ذلك تلك المتعلقة بشراء المنتجات ومعالجتها والحصول على المدفوعات.

– لتحليل تفضيلات التسوق الخاصة بك وتوصيفها (تحليل السوق والعملاء والمنتج وما إلى ذلك) لتمكيننا من مراجعة وتطوير وتحسين المنتجات والخدمات التي نقدمها وتمكيننا من تزويدك أنت والعملاء الآخرين بالمعلومات ذات الصلة من خلال برامجنا التسويقية . قد نستخدم معلوماتك الشخصية لاتخاذ قرارات بشأن استخدامك للتكنولوجيا المحوسبة ، على سبيل المثال التحديد التلقائي للمنتجات والخدمات التي نعتقد أنها ستثير اهتمامك من المعلومات المتوفرة لدينا. قد نبقيك على اطلاع بمثل هذه المنتجات والخدمات بما في ذلك العروض الخاصة والخصومات والعروض والمسابقات وما إلى ذلك (بما في ذلك منتجات وخدمات الشركات والمؤسسات الأخرى) عن طريق البريد الإلكتروني والهاتف (بما في ذلك المكالمات الآلية) والرسائل النصية القصيرة وغيرها. الرسائل الإلكترونية مثل الرسائل المصورة أو البريد أو الفاكس أو غير ذلك.

– عندما تزودنا بمعلوماتك ، سيتم منحك خيار الإشارة إلى ما إذا كنت لا ترغب في تلقي معلومات عن هذه المنتجات والخدمات إما منا أو من أطراف ثالثة تم اختيارها بعناية ؛ ولإدارة أي سحوبات على الجوائز أو مسابقات قد ترغب في الاشتراك فيها.

قد نكمل المعلومات الشخصية التي تزودنا بها بالمعلومات التي نتلقاها من أطراف ثالثة (على سبيل المثال ، وكالات مراجع الائتمان).

منع الغش

من أجل حماية عملائنا ولنا من الاحتيال والسرقة ، يجوز لنا مشاركة كل أو أي من المعلومات الشخصية التي نحصل عليها (لتأكيد الهوية والمعلومات الأخرى في سجلات عملائنا ، بما في ذلك كيفية إدارتك لحسابك وما إلى ذلك) ، مع آخرين شركات المجموعة / الشركات التابعة / المنتسبة لشركة وصلات والأطراف الثالثة والشركات وتجار التجزئة والمؤسسات المالية وغيرها (بما في ذلك وكالات إنفاذ القانون) المشاركة في منع الاحتيال والكشف عنه ، لاستخدامها بنفس الطريقة.

إتصالات هاتفية

قد يتم تسجيل جميع المكالمات الهاتفية (الواردة / الصادرة) للتحقق من المحتوى ويمكن استخدامها مع سجلاتك للامتثال التنظيمي ومراقبة الجودة وتدريب الموظفين ومنع أو اكتشاف النشاط الإجرامي ولحل الشكاوى.

الإفصاح عن معلوماتك

بينما سنبذل قصارى جهدنا لحماية المعلومات المقدمة لنا والحفاظ عليها سرية ، فقد نشارك معلوماتك الشخصية مع شركات المجموعة / الشركات الفرعية / التابعة لشركة وصلات والأطراف الثالثة والشركات وتجار التجزئة والمؤسسات التي نقدم خدماتها أو منتجاتها. نوفر لك من خلال market.wasalat.net وذلك للأسباب التالية:

– للشركات والمؤسسات الأخرى لإدارة أي سحوبات على الجوائز أو مسابقات.
– لوكلائنا وموظفينا والأطراف الثالثة المعتمدة لتقديم الخدمات لنا.
– إلى أي شخص نتنازل عنه أو ننقل إليه حقوقنا وواجباتنا بموجب اتفاقنا معك.
– إذا كان لدينا واجب للقيام بذلك أو إذا أجبرنا القانون على القيام بذلك إما فيما يتعلق بأي إجراءات قانونية أو إجراءات قانونية محتملة ؛ أو من أجل إنشاء أو ممارسة أو الدفاع عن حقوقنا القانونية (بما في ذلك توفير المعلومات للآخرين لأغراض منع الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان).

عند تنفيذ الأنشطة المحددة في هذا القسم ، يجوز لنا نقل المعلومات الشخصية إلى المؤسسات أو الشركات ذات السمعة الطيبة خارج الكويت. نتخذ خطوات لضمان حصول معلوماتك على نفس مستوى الحماية المطلوب منا بموجب القانون الكويتي المعمول به. بالموافقة على الشروط وسياسة الخصوصية هذه ، فإنك توافق صراحةً على مشاركة المعلومات الشخصية.

إذا تم بيع شركة وصلات إلى طرف ثالث أو أصبحت شركة وصلات خلافًا لذلك موضوعًا للاندماج أو الدمج أو الاستحواذ ، فسيكون من الضروري بالنسبة لنا نقل معلوماتك الشخصية إلى طرف ثالث ، وفي مثل هذه الحالة قد تطلب شركة وصلات أن الطرف الثالث يتعامل مع معلوماتك الشخصية بعناية لا تقل عن العناية التي نتعامل معها.

ملفات تعريف الإرتباط

تظهر تقنيات جديدة على الإنترنت تساعدنا في تقديم تجربة مخصصة للزوار. قد تستخدم شركة وصلات مثل هذه التقنيات الجديدة ، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط أو غيرها من التقنيات ، لتذكر معلوماتك عند استخدام market.wasalat.net. قد نستخدم هذه التقنيات لتتبع النشاط على market.wasalat.net ، وإعداد التقارير ، وتقييم الاتجاهات ، وبخلاف ذلك مراقبة الطريقة التي يتم بها استخدام market.wasalat.net. بقبولك شروط استخدام market.wasalat.net وسياسة الخصوصية هذه ، فإنك تؤكد موافقتك على استخدام شركة وصلات لملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى من هذا القبيل لهذه الأغراض. إذا كنت لا ترغب في تلقي ملفات تعريف الارتباط ، يمكنك تكوين متصفح الإنترنت الخاص بك لمحو جميع ملفات تعريف الارتباط من محرك الأقراص الثابتة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، أو حظر جميع ملفات تعريف الارتباط أو تلقي تحذير قبل تخزين ملف تعريف الارتباط.

الأمان

نتخذ جميع الخطوات اللازمة بشكل معقول للحماية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التغيير أو الكشف أو إتلاف المعلومات الشخصية. أي معلومات نجمعها ونخزنها والتي يمكن التعرف عليها بشكل شخصي محمية باستخدام الوسائل المناسبة ، وشركة وصلات ليست مسؤولة عن أي وصول أو استخدام غير مصرح به من قبل أطراف ثالثة ، ما لم يتم تمكين هذا الوصول بسبب إهمالنا الجسيم أو سوء تصرف متعمد.

حماية معلوماتك الشخصية مهمة جدًا بالنسبة لنا. لذلك ، نتخذ الاحتياطات التالية ، من بين أمور أخرى ، لحماية المعلومات الشخصية بشكل أفضل:

– نتخذ احتياطات تقنية وتنظيمية معقولة لمنع فقدان معلوماتك الشخصية أو إساءة استخدامها أو تغييرها بما في ذلك استخدام رخصة مآخذ التوصيل الآمنة (SSL). موقعنا معتمد من VeriSign ويتم إدارة المعاملات من خلال شراكتنا مع KNET و KFH bank.

– نقوم بتخزين جميع المعلومات الشخصية التي تزودنا بها على خوادمنا الآمنة (المحمية بكلمة مرور وجدار الحماية). سيتم تشفير جميع المعاملات الإلكترونية التي تجريها أو تتلقاها منا باستخدام تقنية SSL.

– نعرض الأرقام الأربعة الأخيرة فقط من أرقام بطاقة الائتمان / الخصم الخاصة بك ، بينما في حالة استخدام فيزا أو ماستركادر ، سيتم طلب رقم CVV ، وعند استخدام بطاقات K-net ، سيُطلب منك إدخال  K-net OTP  عند تأكيد الطلب. ومع ذلك ، يجب تقديم رقم البطاقة بالكامل إلى شركة البطاقات المناسبة (Knet أو MiGS) أثناء معالجة الطلب.

من المهم بالنسبة لك الحماية من الوصول غير المصرح به إلى حسابك وكلمة المرور والكمبيوتر الخاص بك. يجب عليك التأكد من تسجيل الخروج / الخروج من حسابك ، عند الخروج من market.wasalat.net.

تعليقات المنتج

من المحتمل أنه بعد أسبوعين من استلام المنتج الخاص بك ، قد نرسل إليك بريدًا إلكترونيًا يدعوك لمراجعة وتقييم المنتجات التي اشتريتها. بالإضافة إلى ذلك ، في بعض الأحيان قد نسألك أيضًا عما إذا كنت ترغب في الإجابة عن الأسئلة المتعلقة بمنتجك ، على النحو الذي أرسله العملاء الآخرون.

قد تلاحظ أن:

– قد تتم مشاركة رأيك على مواقع ويب أخرى تابعة لمجموعة وصلات / شركة / فرعية / تابعة.
– بمجرد التقديم ، عادة ما يستغرق الأمر 72 ساعة للمراجعة أو السؤال أو الإجابة لتظهر على market.wasalat.net بشرط أن يتماشى مع إرشادات النشر الخاصة بنا.
– يمكن تقديم رأيك بشكل مجهول أو إذا كنت تفضل ذلك ، يمكنك ترك مراجعة التقييمات فقط.
– لا يمكنك تحرير / إزالة رأيك بعد الإرسال.

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات حول هذه الخدمة أو كنت ترغب في إزالة رأيك ، فيمكنك الاتصال بخدمة العملاء.

عـام

لديك خيار تلقي نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. يخضع توفير هذه المعلومات لما يلي:

– استلام طلب خطي منك.
– دفع رسوم (ثابتة حالياً بمبلغ 2 د.ك).
– تقديم دليل مناسب عن هويتك (لهذا الغرض ، سنقبل عادةً نسخة مصدقة من جواز سفرك أو بطاقة الهوية المدنية بالإضافة إلى فاتورة مرافق تُظهر عنوانك الحالي).

يجوز لنا حجب هذه المعلومات الشخصية إلى الحد الذي يسمح به القانون.

قد تطلب منا عدم معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض تسويقية عن طريق البريد الإلكتروني في أي وقت. إذا كنت قلقًا من أن أيًا من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها غير دقيقة ، فيمكنك الاتصال بنا.

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى. شركة وصلات ليست مسؤولة عن ممارسات الخصوصية للمواقع التي لا تديرها شركة وصلات. نشجع المستخدمين على قراءة بيانات الخصوصية لكل موقع ويب يجمع المعلومات الشخصية.

قد تتلقى رسائل بريد إلكتروني من شركة وصلات من خلال عروض اتصالات بناءً على طلب الاشتراك الخاص بك. إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في أي وقت ، يمكنك النقر فوق رابط “إلغاء الاشتراك” الموجود أسفل أي اتصال بالبريد الإلكتروني.

سيتم نشر أي تغييرات تطرأ على سياسة الخصوصية الخاصة بنا على market.wasalat.net وفيما يتعلق بأي معلومات شخصية وغيرها من المعلومات التي نجمعها في المستقبل ، ستصبح سارية اعتبارًا من تاريخ النشر (انظر التاريخ المنشور أعلاه). تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة سياسة الخصوصية من وقت لآخر للتأكد من أنك على علم بأي تغييرات. قد نخطرك أيضًا بالتغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية الخاصة بنا عن طريق البريد الإلكتروني.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي تعليقات أو استفسارات فيما يتعلق بالشروط والأحكام / أو سياسة الخصوصية الخاصة بنا ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق إرسال بريد إلكتروني على [البريد الإلكتروني المحمي] أو الاتصال بخدمة العملاء لدينا على الرقم 22204942. العنوان: شركة وصلات ، الكويت ، حولي. ، شارع ابن خلدون، مجمع بسام 3، الدور الأرضي، محل 23.